Come fanno i casinò ad aiutare i giocatori affetti da daltonismo?

È sorprendente che così tanti giochi da casinò di diverso tipo non tengano conto di un problema così diffuso: l’8% della popolazione maschile e lo 0,5% della popolazione femminile, infatti, risultano affette da qualche forma di daltonismo.

Sia nei casinò fisici che in quelli online, molti giochi danno per scontato che i giocatori siano in grado di registrare la differenza tra i diversi colori; questi ultimi vengono quindi utilizzati per trasmettere informazioni vitali sulle dinamiche e le puntate.

Un esempio immediato sono le chips: molti casinò adottano la colorazione come unico metodo per rappresentarne il valore. Anche le slot sono spesso colpevoli di negligenza verso il cliente daltonico, con molti simboli e round bonus che si affidano alla capacità di un giocatore di distinguere un colore da un altro.

Cosa si può fare?

Identificare i problemi che i giocatori daltonici  si trovano ad affrontare è una cosa, ma escogitare il modo di risolverli è tutta un’altra faccenda. Che cosa possono fare i casinò per rendere i loro giochi più accessibili a questa parte del loro pubblico?

Un buon punto di partenza è sottoporre screenshot di un gioco online a un cosiddetto simulatore di daltonismo. Programmi come Coblis e Pilestone consentono ai designer e provider di verificare se i loro layout e le loro dinamiche di gioco risultino compatibili con le esigenze dei giocatori daltonici. Questo può quindi suggerire delle nuove idee su come migliorare la progettazione dei giochi in futuro.

Altre soluzioni che vengono messe in atto per migliorare l’accessibilità includono per esempio la stampa di certe trame o modelli sui chips di casinò fisici, nonché l’utilizzo di parole chiave e acronimi per rappresentare informazioni.

I croupier e i dealer live possono inoltre essere formati specificamente per tenere conto delle esigenze dei giocatori daltonici.  Alcuni casinò stanno compiendo sforzi rilevanti per aiutare i visitatori con disabilità fisiche, quindi perché non fare lo stesso per chi ha problemi di tipo visivo?

I giochi da casinò possono garantire l’accesso ai giocatori daltonici senza sacrificare il proprio design spettacolare

Perché l’inclusività è fondamentale per i casinò

Online e offline, l’industria del casinò è un mercato affollato. Avere giochi che escludono involontariamente porzioni significative della base di giocatori può fare la differenza tra il successo o il fallimento di un provider.

Una persona su venticinque soffre di una qualche forma di daltonismo: una percentuale che a prima vista potrebbe sembrare tutto sommato ridotta, ma i gestori di casinò sono consapevoli di quanto un numero del genere incida sulle loro entrate giornaliere. Per questo motivo è necessario fare di più per aiutare i giocatori daltonici, sia ai tavoli dei casinò dal vivo, sia nelle slot online.

Un’altra fattore da non dimenticare è la legislazione che impone ai casinò di rendersi accessibili a tutti i potenziali clienti. Chi non rispetta le regole potrebbe trovarsi preso di mira dalle autorità competenti a livello locale o statale.